Emmepi Srl – Dal Foglio Excel alla Sales Automation

EMMEPI commercializza un brevetto italiano di successo. Passando da una gestione artigianale a un CRM evoluto, l'azienda ha scalato rapidamente i propri volumi di vendita.

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Sfide

L'azienda gestiva migliaia di nominativi tramite "fogli Excel improponibili", rendendo impossibile una gestione ordinata delle lead e del follow-up commerciale. La sfida non era solo tecnica, ma culturale: far accettare al team un nuovo modo di lavorare.

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Approccio

Informaticaservice ha agito come capoprogetto, implementando un CRM focalizzato sull'automazione del processo di vendita. È stato instaurato un rapporto diretto "senza ticket", garantendo risoluzioni immediate per facilitare l'adozione della tecnologia da parte del personale.

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Dati & Insights

Le criticità tecniche vengono risolte in un arco di tempo che va da pochi minuti a qualche ora, garantendo la continuità dei flussi di vendita.

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Risultati

Implementazione rapida del sistema con risultati immediati nella gestione dei flussi di nominativi. Il CRM ha permesso di dare ordine e metodo a una mole di dati precedentemente ingestibile.

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Impatto

L'impatto principale è stato l'incremento diretto delle vendite, reso possibile dalla capacità di gestire correttamente ogni contatto commerciale e dalla crescita rapida del business abilitata dal software.