Ca’ del Poggio – Eccellenza Gestionale per il Turismo Internazionale

Ca’ del Poggio è una realtà storica nata nel 1994 con il settore ristorazione, diventata negli anni un punto di riferimento nel territorio. Nel 2013 ha inaugurato l'Hotel Villa del Poggio, un resort ambizioso con 28 camere, centro benessere e piscina riscaldata. Per sostenere questa crescita e competere nel mercato internazionale, l'azienda ha scelto Informaticaservice per implementare una struttura informatica capace di semplificare la complessità operativa.

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Sfide

La sfida principale risiedeva nel gestire il passaggio da una realtà di ristorazione a un complesso resort multiservizio che punta a una clientela globale. L'obiettivo era soddisfare le esigenze di un mercato internazionale estremamente competitivo, superando le difficoltà iniziali legate alla realizzazione di un progetto così ambizioso. Era fondamentale centralizzare la gestione di molteplici portali di prenotazione e rispondere tempestivamente a un volume crescente di richieste diverse, evitando che la complessità tecnologica diventasse un ostacolo all'operatività quotidiana.

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Approccio

Informaticaservice ha fornito la consulenza necessaria per adottare il software gestionale Passepartout, configurandolo come uno strumento non solo tecnico ma strategico. L'approccio si è focalizzato sulla creazione di una struttura informatica intuitiva che permettesse al personale di gestire ogni aspetto dell'hotel e del resort con estrema facilità. L'integrazione è stata pensata per mettere a disposizione della struttura tutti gli strumenti digitali necessari per operare sui mercati esteri, rendendo accessibili funzionalità complesse attraverso interfacce semplificate.

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Dati & Insights

Grazie all'implementazione tecnologica, la gestione di portali, richieste e diverse situazioni operative è stata ridotta all'efficacia di un "piccolo click". Questo dato sottolinea una radicale semplificazione dei processi: ciò che prima richiedeva passaggi multipli o complessi, oggi viene gestito in modo immediato e centralizzato, garantendo l'affidabilità necessaria per operare in un settore dinamico come il turismo.

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Risultati

La struttura è diventata una realtà consolidata, trasformandosi in un punto di riferimento non solo per il territorio locale ma soprattutto per la clientela internazionale. L'adozione del software ha garantito un'operatività fluida e affidabile giorno dopo giorno, permettendo a Ca' del Poggio di gestire con successo la complessità di un resort moderno (camere, SPA, piscina e ristorazione) con un unico sistema affidabile.

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Impatto

L'impatto principale è stato la capacità di conquistare il mercato internazionale con uno strumento che coniuga potenza commerciale e facilità d'uso. La partnership con Informaticaservice ha permesso alla proprietà di avere le risorse necessarie per affrontare le sfide del turismo moderno, liberando tempo ed energie per concentrarsi sulla qualità dell'accoglienza e sulla soddisfazione dei propri ospiti in un contesto di pregio mondiale come quello delle colline del Prosecco.