Fertilseta – Agilità Cloud per l'Alta Consulenza Tessile
Fertilseta è un'azienda veneziana multispecialistica che si occupa di consulenza, uniformi e abbigliamento da lavoro, operando in un mercato in continua evoluzione che richiede innovazione e sostenibilità ambientale. All'inizio del 2023, l'azienda ha scelto Informaticaservice per avviare un processo di digitalizzazione e ammodernamento integrale delle proprie procedure operative, contabili e tecniche tramite soluzioni software all'avanguardia.
Sfide
L'azienda doveva gestire tre sedi distinte garantendo interconnessione e promuovendo il lavoro remoto per gestire una catena del valore molto articolata e complessa.
Approccio
È stata implementata una struttura Cloud di ultima generazione per l'interconnessione simultanea delle sedi, affiancata da processi CRM e CMS (Case Management System) totalmente personalizzati sulle esigenze operative quotidiane dei collaboratori e della dirigenza.
Dati & Insight
l sistema CMS ha permesso di mappare e tracciare ogni singola attività interna. Grazie all'efficienza del Cloud, il CFO può oggi analizzare i dati aziendali in tempo reale viaggiando in tutta Italia, garantendo una supervisione costante su tutti i segmenti.
Risultati
La soluzione ha portato a una drastica semplificazione della fase di gestione delle criticità. I tempi di risoluzione delle problematiche sono stati ridotti da oltre una settimana a quasi 48 ore, abbattendo significativamente l'errore umano e i tempi morti comunicativi.
Impatto
Questi miglioramenti hanno generato un aumento importante dell'efficienza produttiva e hanno permesso un ingrandimento strutturale del compartimento risorse umane, preparando Fertilseta a crescere verso il futuro con un partner tecnologico solido e una catena del valore mappata.
